Service Coördinator

Vacature

Als Service Coördinator ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij storingen, vragen of onderhoudsverzoeken. Jij vangt meldingen op, stelt de juiste vragen om de situatie scherp te krijgen en bepaalt de urgentie. Vervolgens zorg je dat de juiste mensen of partijen aan het werk gaan: van onze eigen monteurs tot werkvoorbereiders, leveranciers of onderaannemers.

Jij richt je op het regisseren en coördineren van de hele serviceflow — van eerste melding tot en met de oplevering. Je houdt het overzicht, schakelt snel en zorgt dat iedereen precies weet wat er moet gebeuren en wanneer.

Daarnaast bewaak je de voortgang van geplande onderhoudswerkzaamheden en storingsopdrachten. Jij zorgt dat planningen kloppen, dat klanten weten waar ze aan toe zijn en dat onze monteurs optimaal ingezet worden. Kortom: jij bent de spil die ervoor zorgt dat de serviceafdeling soepel draait.

Onze serviceorganisatie groeit. Daardoor krijg jij de kans om mee te bouwen aan verbetering en professionalisering – denk aan efficiëntere meldingsprocessen, verbeterde planningslogica of betere terugkoppeling richting klanten. Je impact reikt verder dan de dagelijkse werkzaamheden: jij helpt de organisatie slimmer én klantgerichter te worden.

Wat ga je doen?

  • Eerste klantcontact bij meldingen, storingen en onderhoudsverzoeken
  • Inventariseren van de melding en bepalen van urgentie en vervolgacties
  • Toewijzen van werkzaamheden aan werkvoorbereiders, monteurs, leveranciers of onderaannemers
  • Opstellen en bijhouden van planningen voor onderhoud en monteurs
  • Bewaken van voortgang en proactief communiceren met klanten
  • Coördineren van de afhandeling en nazorg van serviceopdrachten

Wie zoeken we?

  • Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
  • Ervaring in een coördinerende rol in een technische, service- of installatieomgeving is een pré
  • Communicatief sterk, klantgericht en stressbestendig
  • Organisatorisch vaardig: je houdt overzicht, ook bij veel verschillende lopende zaken
  • Oplossingsgericht en in staat om snel te schakelen tussen verschillende betrokkenen
  • Je voelt je thuis in een informele, betrokken organisatie met korte lijnen

Wat bieden wij jou?

Op het Veld Belfeld is al zo’n 100 jaar een energiek en toekomstgericht familiebedrijf, begonnen als dorpssmid en uitgebouwd tot dé totaalpartner voor technische installaties. Vanuit Belfeld bedienen zij klanten in Limburg, Zuidoost-Brabant én het Duitse grensgebied. Hun expertise strekt zich uit over elektrotechnische- en werktuigbouwkundige installaties, beveiliging, gebouwautomatisering, duurzame energie, energiemanagement, inspecties én service & onderhoud.

  • Familiale sfeer & open communicatie – binnen het team ligt niemand te verlegen om een praatje. Informeel, betrokken en toegankelijk.

  • Betrokkenheid en meedenken vanaf voortraject tot nazorg. Ze opereren niet alleen als installateur, maar als kennispartner die kwaliteit levert — in elk project en naar elke relatie toe.

  • Kernwaarden zoals betrouwbaarheid, flexibiliteit, stabiliteit, eerlijkheid en afspraak is afspraak staan als een huis.

  • Stevige regionale reputatie, met langdurige samenwerkingen waarin vertrouwen en korte lijnen centraal staan. Klanten waarderen de proactieve houding en transparantie.

Waarom werken bij Op het Veld?
Het is meer dan een baan: je werkt in een warm familiebedrijf, waar jouw bijdrage ertoe doet. De cultuur is informeel, maar professioneel. Je krijgt ruimte om mee te groeien, mee te denken en écht impact te maken – met collega’s die je waarderen en klanten die je vertrouwen. Verder bieden we:

  • Salarisindicatie: afhankelijk van ervaring (denk aan ca. € 3.250 – € 4.500 per maand).
  • Ruimte voor ontwikkeling via cursussen en opleidingen.
  • Een prettige werkomgeving met leuke collega’s en een gloednieuw kantoorpand.
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Herken jij jezelf hierin?
Solliciteer nu!

Vragen over deze vacature?

Of wil je gewoon even langskomen? Neem dan contact op met Anne!

Sollicitatieprocedure

Solliciteren

Na het bekijken van je sollicitatie via de website nemen we contact met je op.

Kennismaking

Zijn we op het eerste oog een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek.

Voorstel

Bevalt het van beide kanten? Dan krijg je van ons een voorstel.

Aan de slag

We verheugen ons op een succesvolle samenwerking!

Andere vacatures

Werkvoorbereider Service E

Tekenaar / Engineer Elektrotechniek

Monteur Koeltechniek HVAC

Stagelopen bij Op het Veld

Leidinggevend monteur Elektrotechniek

Zelfstandig Monteur Elektrotechniek

Servicemonteur W-installaties

Servicemonteur Elektrotechniek

System Integrator

Open solliciteren